Huete, Luis MaríaSerrano, Juan <br/><br/>
Servcios, beneficios : la fidelización de clientes y empleados; la inteligencia emocional en los negocios 

 - Bilbao  Eds. Deusto  2001 
 - 244 p. 
 - Curso de gestión empresarial  9 .
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-234-1853-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestión empresarial - Colecciones<br/>Administración de empresas - Sistemas y procedimientos<br/>Inteligencia emocional
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.08/C8/9